日前，宁波宁海一灯具企业出口芬兰的两批次15720个、价值10万美元的庭院灯，因外部导线绝缘低温弯曲试验失败，存在灯具失效和触电风险，按国外客户要求作退运处理。

经调查，该企业是通过中间商与国外客户开展出口贸易的，此款庭院灯的生产完全符合IEC60598国际标准，第三方检测结果也是合格的。由于灯具成品本身无须进行绝缘低温弯曲测试，客户下订单时也未明确特殊气候条件，电源线的采购企业执行IEC60227标准，标准中绝缘低温弯曲测试的温度为-15℃±2℃。而芬兰属于北欧极寒地区，冬季温度一般能降到-30℃，客户按照实际温度进行的绝缘低温测试失败，导致产品功能失灵，存在触电等安全风险。

为此，相关企业需注意：一是开拓市场要先熟悉市场。在开发新市场、新产品时，除关注产品的输入国标准外，还应充分考虑目标市场的气候、环境和人文习俗等特殊因素，在产品设计研发阶段注意、分析和解决；二是开展贸易要先评审合同。市场经营主体应坚持诚信经商、恪守契约精神，签订合同时要加强质量条款的审核，尤其要关注气候、环境、习俗等特定条件，避免因此类因素引发后续贸易纠纷。